HOE LANG DUURT DE LEVERING?
De termijn voor leveringen bestaat uit twee perioden:
1) Verwerkingstijd:
Binnen 12-24 uur nadat de bestelling is geplaatst, wordt deze gecontroleerd en vrijgegeven voor verzending.
2) Levertijd (afhankelijk van land):
De duur van ons internationale expeditiecentrum tot de afleverlocatie. Verzending wordt verzorgd door Hermes, DHL, UPS en Post NL. Zodra het artikel uit het magazijn is opgehaald, is het volgende nodig:
- Verenigde Staten van Amerika 4-7 werkdagen
- Oostenrijk 5-9 werkdagen
- Duitsland 5-9 werkdagen
- Zwitserland 5-10 werkdagen
- België 5-9 werkdagen
- Nederland 5-8 werkdagen
op de plaats van bestemming afgeleverd te krijgen.
Belangrijke informatie!
De geschatte verzendtijd begint op de dag dat uw bestelling wordt verzonden.
Houd er rekening mee dat we geen wijzigingen of annuleringen kunnen doorvoeren nadat de bestelling is verzonden. Zodra de bestelling is aangekomen, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier
Hoeveel kost verzending?
Momenteel bieden wij onze klanten ook gratis standaardverzending aan voor bestellingen boven de € 40, - Premium verzending (verzekering bij diefstal/verlies/of beschadiging van het pakket) voor € 2,90.
Waar is mijn bestelling?
Nadat het pakket is ingepakt, wordt het overgedragen aan de verzenddienst en ontvangt u een e-mail met trackinginformatie.
U kunt dit trackingnummer gebruiken om uw bestelling te volgen.
Om logistieke redenen kan de zending in meerdere deelleveringen worden verzonden.
Te late of verloren bestellingen:
Zorg er bij het plaatsen van uw bestelling voor dat u het juiste afleveradres opgeeft, aangezien wij geen verantwoordelijkheid kunnen aanvaarden voor ontbrekende pakketten, die naar het verkeerde adres zijn verzonden of op verzoek moeten worden afgeleverd bij een buurman of bijgebouw.
Eventuele afwijkingen in de bestelling met betrekking tot ontbrekende en/of verloren voorwerpen moeten schriftelijk aan ons worden gemeld via het contactformulier. We kunnen verloren artikelen pas 20 werkdagen na de verzenddatum (25 werkdagen voor internationale artikelen) terugbetalen of vervangen. Op dat moment zal de verzendservice de artikelen als verloren classificeren.
Verzendingen niet ontvangen, maar tracking toont levering:
Dit kan gebeuren wanneer artikelen naar werklocaties worden verzonden. Het kan voorkomen dat uw zending is afgeleverd bij een postkantoor of collega binnen uw bedrijf en dat iemand anders ervoor heeft getekend.
In deze gevallen kunt u op de website van de bezorgdienst een bewijs van bezorging aanvragen door een handtekeningaanvraagformulier in te vullen.
Houd er rekening mee dat we zendingen die worden bijgehouden zoals afgeleverd, niet terugbetalen of vervangen. Om deze reden raden wij u altijd aan om zendingen op een beveiligd adres te laten bezorgen.
